İşlem Rehberi

Hoşgeldiniz! Olo Jewelry olarak, değerli mücevherlerinizle ilgili ihtiyaçlarınızı karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. İşte size mücevherlerinizin bakımı, alımı ve satımı konusunda yardımcı olacak adım adım bir rehber.

1. Ürün Seçimi

• Web Sitemizi Keşfedin: www.olojewelry.com adresinden geniş mücevher koleksiyonumuzu inceleyin. Ürünlerimiz arasında yüzükler, kolyeler, bilezikler ve küpeler bulunmaktadır.
• Filtreleme ve Araştırma: Ürünleri türüne, malzemesine, fiyat aralığına ve diğer kriterlere göre filtreleyebilirsiniz. Her ürünün detay sayfasında materyal, taş türü ve bakım bilgileri gibi önemli bilgiler bulunmaktadır.

2. Sipariş Verme

• Ürün Seçimi: Beğendiğiniz ürünü seçin ve “Sepete Ekle” butonuna tıklayın.
• Sepetiniz: Sepetinize gitmek için sağ üst köşedeki sepet simgesine tıklayın ve siparişinizi gözden geçirin. Ürünlerinizi ve miktarlarını kontrol edin.
• Ödeme: Siparişinizi tamamlamak için “Ödeme” butonuna tıklayın. Kişisel bilgilerinizi ve teslimat adresinizi girin. Ödeme seçeneklerimiz arasında kredi kartı, banka transferi ve diğer güvenli ödeme yöntemleri yer almaktadır.

3. Teslimat ve Kargo

• Teslimat Süreci: Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürününüz 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kargo süreci hakkında bilgilendirme e-postası alacaksınız.
• Kargo Takibi: Kargonuz yola çıktıktan sonra size bir takip numarası verilecektir. Bu numara ile paketinizin durumunu www.olojewelry.com/hesabım sayfasından takip edebilirsiniz.

4. Mücevher Bakımı

• Temizlik: Mücevherlerinizi düzenli olarak temizleyin. Yumuşak bir bez ve hafif sabunlu su kullanarak nazikçe temizleyebilirsiniz. Sert kimyasallardan ve aşındırıcı temizleyicilerden kaçının.
• Saklama: Mücevherlerinizi ayrı ayrı saklamaya özen gösterin. Sert yüzeylere temas ettirmemek için yumuşak kumaşla kaplı kutularda saklayın.
• Bakım ve Onarım: Mücevherlerinizde herhangi bir hasar fark ederseniz, hemen bize ulaşın. Profesyonel bakım ve onarım hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.

5. İade ve Değişim

• İade Politikası: Ürünlerinizi 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemleri için lütfen ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğundan emin olun.
• Değişim: Ürünü değiştirmek istiyorsanız, iade süreci sonrası yeni ürününüzü seçebilirsiniz. Ürün değişimleri için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

6. İletişim

• Destek: Herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Bize [email protected] adresinden e-posta gönderebilir veya [telefon numarası] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Olo Jewelry olarak her zaman yanınızdayız ve mücevherlerinizin sizin için değerli ve özel olmasını sağlamak için buradayız. Keyifli alışverişler dileriz!