Garanti ve Koruma Planları
OLO Jewellery, mücevherat ve pırlanta ürünlerinde yüksek kalite ve müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Bu nedenle, tüm ürünlerimiz için kapsamlı garanti ve koruma planları sunarak, siz değerli müşterilerimize güvenilir bir alışveriş deneyimi sağlamaktayız. Aşağıda, kuyumculuk ve pırlanta ürünlerimiz için sunduğumuz garanti ve koruma planları hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.
1. Ürün Garantisi
a. Garanti Süresi: Tüm OLO Jewellery ürünleri, satın alma tarihinden itibaren [X] yıl süreyle garanti kapsamındadır. Bu garanti, ürünlerin malzeme ve işçilik hatalarına karşı koruma sağlar.
b. Garanti Kapsamı:
- Malzeme Hataları: Üründe kullanılan malzemelerin üretim hatalarına karşı koruma sağlar.
- İşçilik Hataları: Ürünün montajında veya işçiliğinde meydana gelen hataları kapsar.
- Değişim ve Tamir: Garanti süresi içinde herhangi bir malzeme veya işçilik hatası tespit edilirse, ürün ücretsiz olarak tamir edilir veya değiştirilir.
c. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:
- Kaza veya Hasar: Ürünün kazara düşmesi, çarpması veya diğer dış etkilerle zarar görmesi garanti kapsamında değildir.
- Yanlış Kullanım: Ürünün tavsiye edilen kullanım talimatlarına aykırı kullanılması sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamında değildir.
- Doğal Aşınma: Zamanla oluşan doğal aşınma ve yıpranma garanti kapsamında değerlendirilmez.
2. Koruma Planları
a. Ürün Bakım Planı: OLO Jewellery, ürünlerinizin uzun ömürlü ve parlak kalması için düzenli bakım önerir. Ürün bakım planımız, yılda bir kez ücretsiz temizlik ve bakım hizmeti sunar. Bu hizmet, ürününüzün taşlarının sağlamlığını ve parlatılmasını içerir.
b. Pırlanta Koruma Planı: Pırlanta taşlarınızın güvenliğini ve parlaklığını korumak için özel koruma planları sunuyoruz. Pırlanta koruma planı, taşların montajında herhangi bir gevşeme veya kayma durumunda ücretsiz kontrol ve düzeltme hizmeti sağlar.
c. Kapsamlı Koruma Sigortası: Mücevherlerinizin kaybolması, çalınması veya hasar görmesi durumunda finansal koruma sağlayan kapsamlı sigorta planları sunuyoruz. Sigorta planları, mücevherinizin piyasa değerine göre teminat sağlar ve herhangi bir olumsuz durumda hızlı ve etkili bir destek sunar.
3. Garanti ve Koruma Planı İşlemleri
a. Garanti Talebi: Garanti kapsamında bir hizmet talep etmek için, ürününüzle birlikte satın alma belgenizi [OLO Jewellery] mağazasına veya müşteri hizmetleri departmanımıza iletmeniz gerekmektedir. Ürün incelemesi yapıldıktan sonra gerekli işlem yapılacaktır.
b. Koruma Planı Talebi: Koruma planı kapsamında hizmet almak için, [OLO Jewellery] müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir veya en yakın mağazamıza başvurabilirsiniz. Koruma planınızla ilgili detaylı bilgi ve hizmetler hakkında destek alabilirsiniz.
c. İletişim Bilgileri: Garanti ve koruma planlarıyla ilgili sorularınız veya talebiniz için, [OLO Jewellery] müşteri hizmetleri ekibiyle [telefon numarası] veya [e-posta adresi] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Sonuç olarak, OLO Jewellery olarak, mücevherlerinizin ve pırlantalarınızın kalitesini ve güvenliğini sağlamak için kapsamlı garanti ve koruma planları sunuyoruz. Amacımız, her alışverişinizde güvenilir ve tatmin edici bir deneyim sağlamaktır.